Iemand masseren
kan verstrekkende gevolgen hebben. Heb je er al eens
bij stilgestaan
welke reactie een lichaam kan geven indien het ten gevolge
van een allergie reageert op
een stof die in je massageolie verwerkt is? In het
beste geval beperkt het zich tot wat lokale
huidirritatie… In het ergste geval…
Of wat dacht je van een klant met een hernia die na het
opheffen van het onderbeen niet
meer in staat is om van je tafel op te staan?
Om bovenstaande gevallen te vermijden is het noodzakelijk
dat we informatie vergaren van
de klant. De meest aangewezen en geijkte manier om
dit te realiseren is de anamnese.
Een anamnese (Oudgrieks anamnêsis = herinnering) van
de klant heeft als doel essentiële
informatie te verzamelen die we nodig hebben om een
behandeling in de best mogelijke
omstandigheden uit te voeren. De voorgeschiedenis en
de relevante omstandigheden
waarin het zich afspeelt bepalen de richting van uw op te
stellen behandelplan.
Deze cursus leert u op een interactieve en accurate wijze
hoe u een anamnese dient te
maken. Uiteraard wordt hierbij veel aandacht besteed
aan “de manier waarop” u dit dient te
doen.
Inhoud:
- U wordt
uitgebreid getraind in het beheersen van de juiste
communicatievaardigheden
- U leert hoe u kennis maakt met een klant
- U leert correct en actief luisteren naar een klant
- U leert relevante van irrelevante informatie te
onderscheiden
- U leert hoe u een correcte en volledige anamnese dient
samen te stellen
- U ervaart hoe een anamnese u kan leiden in de opstelling
van het correcte behandelplan
- U leert hoe u een behandelplan moet motiveren
- U krijgt een toolkit aangereikt om emotie en gedrag van
uw klant te beïnvloeden
Na het volgen van deze cursus zal u over de nodige
basiskennis beschikken om uw klant op
een accurate, effectieve en vooral verantwoorde manier te
begeleiden bij het bereiken van
het vooropgestelde objectief.